电话咨询：家长可以致电一点通，向专业老师介绍学生学习情况，并了解一点通家教网个性化计时家教的服务体系服务流程。

   现场咨询：家长、学生惠顾一点通进行相关事宜的详细咨询。

   测评鉴定：家长可以带孩子到一点通进行《学习情况个性化测评》，对孩子的学习习惯、 学习方法、考试心态等进行全方位的测试和了解。

   方案指导：通过测评，一点通为孩子制定个性辅导方案。

   课程辅导：私人教师精心备课，并上门对孩子进行细致的辅导，包括辅导孩子文化科知识：辅导学生解决学习过程中或课后作业中遇到的难题，同时针对对孩子的辅导内容适量布置作业。

   学习月测试：对孩子辅导的课程进行月测试，结合具体情况安排和调整下月辅导计划。

   电话回访：由专业老师定期对孩子进行电话回访，了解学生学习情况，解决阶段性学习困惑，并与家长沟通了解家庭教育情况，提出家庭教育的指导方案。

   个性化辅导效果整体评估：针对每月测试结果，由专业老师对学习效果进行评估，在辅导时间结束时再进行总体效果评估。